Règlement général sur la protection des données

Artikel 3 : Wie erhalten und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Nous recueillons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez exclusivement pour les finalités suivantes :

• die korrekte Ausführung des Kaufvertrages zwischen Ihnen und Santi-shop bis zur Lieferung Ihrer Bestellung
  

• die Präsentation, während des Bestellprozesses, von Produkten die Sie interessieren könnten
  

• die Versendung von Paketverfolgungsdaten für Ihre Bestellung
  

• die Versendung von E-Mails in Verbindung mit Ihren Handlungen, mit Änderungen auf Ihrem Gutscheinkonto, mit Ihrem Geburtstag
  

Nous recueillons et traitons les données de connexion exclusivement pour les finalités suivantes :

• interne Statistiken über Besuch und Benutzung unserer Website
  

• Optimierung des Funktionierens der Website (Sicherheit, Problemanalyse, Blockieren missbräuchlicher Verbindungen)
  

Les courriers électroniques que vous nous envoyez sont traités comme de simples courriels. Ils ne sont pas reliés à votre compte client dans une base de données.

Artikel 4 : Wer hat Zugriff auf diese Daten?

Ihre persönlichen Daten:

• Santi-shop: alle Daten.
  

• Der Unterauftragnehmer der Pakete verpackt und versendet: Namen, Adresse, Telefonnummer, Bestellungsinhalt, Versandart, E-Mail-Adresse und, bei Versand außerhalb der EU, Rechnung.
  

• Der Unterauftragnehmer der E-Mails zur Paketverfolgung sendet: Namen, Adresse, Telefonnummer, Versandart, E-Mail-Adresse.
  

• Die Transportunternehmen : Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, bei Versand außerhalb der EU, Rechnung.
  

• Zoll oder andere lokale Behörden, falls zutreffend: alle rechtsverbindlichen Rechnungsdaten.
  

Verbindungsdaten:

• Santi-shop.

E-Mails:

• Santi-shop.

• Bei Bedarf kann der Inhalt Ihrer (anonymisierten) E-Mail, also Ihre Frage, an unseren Lieferanten oder Unterauftragnehmer übermittelt werden, wenn diese der einzige ist der eine Antwort geben könnte.
  

Artikel 5 : Wo werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden in Deutschland auf virtuellen Servern gespeichert und verarbeitet. Eine Sicherungskopie wird in Luxemburg in den Räumlichkeiten von Santi-shop aufbewahrt. Die an unseren Diensteanbietern übermittelten Daten werden unter ihrer Verantwortung gemäß GDPR von ihren Servern in Europa verarbeitet.

Artikel 6 : Wie lange behalten wir Ihre Daten?

• Ihr Konto wird während 2 Jahren nach dem letzten identifizierten Login aufbewahrt. Nach einem Kontaktversuch per E-Mail ohne Antwort oder Login Ihrerseits innerhalb 10 Tagen wird Ihr Konto gelöscht.
  

• Rechnungen und Bestellungen: 10 Jahre, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen.
  

• Detaillierte Verbindungsdaten: 2 Jahre plus laufendes Jahr.
  

• Statistische Verbindungsdaten: unbegrenzt. Letztere enthalten keine identifizierbaren persönlichen Daten mehr.
  

• Allgemeine E-Mails: maximal ein Jahr.
  

• E-Mail mit einer sensiblen medizinischen Frage: Die Zeit, um Ihnen eine Antwort zu geben.
  

• E-Mail in Zusammenhang mit einem Konfliktfall (Lieferproblem, Qualitätsproblem, ...): ein Jahr nach Lösung des Konfliktes oder der letzten über das Thema ausgetauschten E-Mail.
  

Artikel 7 : Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese aktualisieren oder löschen?

Cela n'est possible que si votre compte Santi-shop existe. C'est pourquoi nous vous invitons à le contrôler/mettre à jour une fois par an.

• Ihre persönlichen Daten: Melden Sie sich bei Ihrem Santi-shop-Konto an. Um ein registriertes Geburtsdatum zu ändern, bitte kontactieren Sie uns .

• Verbindungsdaten: diese Daten sind anonym und können also nicht aktualisiert werden.
  

• E-Mails: keine Aktualisierung möglich, die Löschung erfolgt durch Santi-shop.
  

Sie haben außerdem das Recht auf die Übertragbarkeit ihrer persönlichen Daten die Sie in Ihrem Konto angegeben haben. Das heißt daß wir Ihnen die Übergabe Ihrer Daten in einem strukturierten gängigen und maschinenlesbaren elektronischen Format bereitstellen werden, wenn Sie dies verlangen.

Mise à jour en 2024